外壁塗装工事でクレームになりやすい箇所とは！？【広島の外壁塗装専門店 ヤネカベにむら】
みなさんこんにちは！
広島の 外壁塗装 屋根塗装 屋根リフォーム専門店ヤネカベにむらです！
広島市安佐南区と安佐北区を中心に、広島全域に向け、品質保証の安心な工事をご提供致します！
いつもブログをご覧頂き、誠にありがとうございます！
本日は「外壁塗装工事でクレームになりやすい箇所とは！？」についてお話したいと思います(*^^*)
1.下地処理の不備
下地処理は外壁塗装工事において非常に重要な工程ですが、不十分な下地処理が行われると、塗膜が剥がれたり、浮きが生じたりする可能性があります…。特に古い建物や劣化が進んだ外壁では、下地処理に時間をかけることが必要ですが、工期短縮やコスト削減のために手を抜くことがあるため、クレームの原因となります！
2.塗料選びミス
外壁塗装にはさまざまな種類の塗料があり、建物の状況や用途に応じて適切な塗料選びをすることが重要です！しかし、塗料選びが適切でない場合、塗膜が劣化しやすくなり、色あせや剥がれが生じる可能性があります…。お客様の要望や建物の状態を十分に把握せずに塗料選びをすることが、クレームの原因となるので注意が必要です！
3.施工不良
外壁塗装工事において、塗装作業の不良がクレームの原因となります…。施工不良としては、塗料の塗りムラや飛散、隅々までの塗り残しなどが挙げられます！また、塗料の乾燥不良や塗り過ぎ、塗装時の気温や湿度の管理不良も施工不良として問題視されます。
4.コミュニケーション不足
塗装業者とお客様とのコミュニケーション不足もクレームの原因となります…。施工前の打ち合わせや契約内容の確認、進捗報告など、適切なコミュニケーションが行われないと、お客様の不満や誤解が生じ、クレームにつながる可能性があります！！
いかがだったでしょうか。
外壁塗装工事でクレームが発生するリスクを軽減するためには、下地処理の徹底、適切な塗料選び、丁寧な施工、そしてお客様との円滑なコミュニケーションが必要です。また、トラブルが発生した際には適切な対応を行い、お客様の信頼を築くことが重要です(^^)/
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